Il ROI della formazione aziendale: come si misura davvero
Il ROI della formazione aziendale si misura confrontando un indicatore concreto — tempo risparmiato, errori ridotti, vendite chiuse — prima e dopo il percorso, non con un questionario di gradimento a fine corso. Se il “lunedì dopo” il lavoro delle persone non è cambiato in modo osservabile, la formazione non ha funzionato, indipendentemente da quanto…
